Zelená energie
Poslední aktualizace: 1. června 2023
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") společnosti DeRopes s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „Dodavatel"), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o dodávce elektřiny nebo plynu (dále jen „Smlouva") uzavírané mezi Dodavatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Zákazník").
Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.
Pro účely těchto Podmínek se rozumí:
3.1 Smlouva je uzavřena okamžikem jejího podpisu oběma smluvními stranami.
3.2 Smlouva může být uzavřena i na dálku, prostřednictvím webového formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiných prostředků komunikace na dálku. V takovém případě je Smlouva uzavřena okamžikem, kdy Zákazník akceptuje nabídku Dodavatele způsobem uvedeným v nabídce.
3.3 V případě uzavření Smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku má Zákazník, který je spotřebitelem, právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy.
4.1 Dodavatel se zavazuje dodávat Zákazníkovi elektřinu vyrobenou z obnovitelných zdrojů energie a zajistit na vlastní jméno a na vlastní účet související služby v elektroenergetice.
4.2 Zákazník se zavazuje odebírat od Dodavatele elektřinu a zaplatit Dodavateli řádně a včas dohodnutou cenu za dodávku elektřiny a za související služby.
4.3 Dodávka elektřiny je splněna přechodem elektřiny z distribuční soustavy příslušného PDS do odběrného místa Zákazníka.
4.4 Dodavatel se zavazuje převzít za Zákazníka odpovědnost za odchylku podle příslušných právních předpisů.
5.1 Způsob měření elektřiny a předávání naměřených údajů se řídí platným energetickým zákonem a dalšími příslušnými právními a technickými předpisy.
5.2 Množství dodané elektřiny je měřeno měřicím zařízením příslušného PDS.
5.3 Zákazník je povinen umožnit PDS přístup k měřicímu zařízení a neměřeným částem odběrného elektrického zařízení za účelem provedení kontroly, odečtu, údržby, výměny či odebrání měřicího zařízení.
6.1 Cena za dodávku elektřiny a související služby je stanovena v Ceníku Dodavatele platném v době dodávky elektřiny.
6.2 Dodavatel má právo měnit cenu za dodávku elektřiny stanovenou v Ceníku. Nový Ceník zveřejní Dodavatel nejméně 30 dní před účinností změny na svých webových stránkách a zároveň o této změně informuje Zákazníka. V případě, že Zákazník s novou cenou nesouhlasí, má právo od Smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez sankce nejpozději 10 dní před účinností změny. Právo na odstoupení od Smlouvy podle tohoto ustanovení Zákazníkovi nevzniká v případě zvýšení regulované složky ceny, daní a poplatků.
6.3 Vyúčtování dodávky elektřiny a souvisejících služeb je prováděno Dodavatelem Zákazníkovi v cenách platných v době dodávky elektřiny, nejméně jednou za 12 měsíců.
6.4 Zákazník je povinen platit Dodavateli zálohy na dodávku elektřiny a související služby ve výši, četnosti a termínech stanovených v rozpisu záloh nebo stanovených Dodavatelem.
6.5 Veškeré platby podle Smlouvy jsou prováděny bezhotovostně na účet Dodavatele, a to způsobem dohodnutým ve Smlouvě.
6.6 V případě prodlení s úhradou jakékoliv platby podle Smlouvy je Zákazník povinen zaplatit Dodavateli úrok z prodlení ve výši stanovené příslušnými právními předpisy.
7.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, není-li ve Smlouvě výslovně sjednáno, že se uzavírá na dobu určitou.
7.2 Smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou může kterákoliv smluvní strana vypovědět s výpovědní dobou 3 měsíce, která začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně.
7.3 V případě podstatného porušení Smlouvy má druhá smluvní strana právo od Smlouvy odstoupit. Odstoupení od Smlouvy musí být učiněno písemně a je účinné dnem doručení druhé smluvní straně nebo pozdějším dnem uvedeným v odstoupení.
7.4 Za podstatné porušení Smlouvy ze strany Zákazníka se považuje zejména:
7.5 Za podstatné porušení Smlouvy ze strany Dodavatele se považuje zejména:
8.1 Zákazník má právo reklamovat kvalitu dodávky elektřiny, vyúčtování dodávky elektřiny a souvisejících služeb a měření dodávky elektřiny.
8.2 Reklamace musí být uplatněna písemně nebo elektronicky na adresu [email protected] a musí obsahovat zejména:
8.3 Dodavatel reklamaci prošetří a výsledek šetření oznámí Zákazníkovi ve lhůtě 15 kalendářních dnů ode dne, kdy reklamaci obdržel. V případě reklamace vyúčtování dodávky elektřiny nebo souvisejících služeb je Zákazník povinen zaplatit reklamovanou fakturu v plné výši do data splatnosti, pokud se s Dodavatelem nedohodne jinak.
9.1 Dodavatel je oprávněn požádat PDS o přerušení nebo omezení dodávky elektřiny do odběrného místa Zákazníka v případě neoprávněného odběru elektřiny.
9.2 Dodavatel je oprávněn přerušit nebo omezit dodávku elektřiny z důvodu plánované údržby, při předcházení stavu nouze nebo při likvidaci následků stavu nouze.
9.3 Dodavatel je povinen informovat Zákazníka o plánovaném přerušení nebo omezení dodávky elektřiny nejméně 15 dní předem.
10.1 Dodavatel je oprávněn tyto Podmínky měnit. Nové znění Podmínek zveřejní Dodavatel nejméně 30 dní před účinností změny na svých webových stránkách a zároveň o této změně informuje Zákazníka.
10.2 V případě, že Zákazník s novým zněním Podmínek nesouhlasí, má právo od Smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez sankce nejpozději 10 dní před účinností změny.
11.1 Veškerá oznámení, korespondence a jiná sdělení činěná na základě Smlouvy se považují za doručená druhé smluvní straně:
12.1 Smlouva a tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 458/2000 Sb., energetický zákon, v platném znění, a zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
12.2 Případné spory vzniklé v souvislosti se Smlouvou budou řešeny podle českého práva a české soudy budou mít výlučnou jurisdikci pro rozhodování těchto sporů.
12.3 Spory mezi Dodavatelem a Zákazníkem, který je spotřebitelem, je možné řešit mimosoudně před Energetickým regulačním úřadem (www.eru.cz).
12.4 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. června 2023.